行业案例 · 零售行业
某全球零售巨头的安全运营升级实践
该客户已在中国 250+ 城市开设约 6,000+ 家门店，拥有近 60,000 名员工。面对日增 20T+ 日志、5,000+ 台服务器、混合云与多地 IDC 并存的复杂环境，云纷科技 通过 ROCaaS、InsightX-OnPrem 与 MSS 安全托管服务，帮助客户建立覆盖总部、门店和云上业务的 7×24 安全运营闭环。
INDUSTRY
全球知名零售企业
全球百强品牌，中国250+城市，6000+门店
PRODUCTS
ROCaaS+InsightX-SIEM
结合 MSS、三方安全工具
GOAL
业务驱动·风险驱动·合规驱动
从日志汇报走向场景化安全运营与持续交付
250+
覆盖城市
6000+
门店规模
20T+
每日接入日志
8-10
T1/T2+ 安全分析师团队
OVERVIEW
当 6,000+ 门店、20T+ 日志和混合云架构同时增长，安全运营必须从“工具堆叠”走向“场景交付”
该客户是一家全球知名零售企业和全球百强品牌，已在中国内地 250+ 城市开设约 6,000+ 家门店，拥有近 60,000 名员工。其业务环境同时包含门店设备、企业内部安全设备、多地 IDC、云平台、敏捷 IT 组件以及第三方安全工具。
随着业务线持续增长，客户每天新增日志量超过 20T，安全团队不仅要完成安全信息收集、事件分析和响应，还要支撑业务安全、DevSecOps、CWPP、入侵检测和基础架构安全监控等多个场景。Cloudfall 的目标不是替换所有工具，而是把平台、托管服务、专家团队和场景化交付连接成可运营闭环。
客户类型
全球知名零售企业，全球百强品牌
业务规模
中国内地 250+ 城市，约 6,000+ 门店，近 60,000 名员工
技术环境
20T+ 日增日志，5,000+ 服务器，混合云、多地 IDC、门店设备、企业内部安全设备
业务驱动
门店、会员、电商和供应链业务高速增长，带来 20T+ 日增日志和跨区域安全运营压力。安全体系需要跟上业务扩张速度。
风险驱动
混合云、5,000+ 服务器、6,000+ 门店设备和多地 IDC 共同扩大攻击面，需要统一风险识别、分析与响应。
合规驱动
安全运营需要持续输出 usecase、月度/周运营报告和工单汇总，让管理、审计和复盘都有可追踪证据。
CHALLENGES
客户环境与痛点：业务增长、混合云和传统 IDC 融合共同推高安全运营复杂度
这类大型零售客户的安全问题并不只来自攻击本身，也来自业务快速扩张后的数据规模、架构复杂度和多团队协同压力。
#01
业务线高增长带来 20T+ 日增日志量
门店、线上渠道、会员系统和内部 IT 持续产生海量日志。安全团队需要在高吞吐日志环境下完成接入、归一、关联和告警优先级判断。
#02
混合云与门店节点并行扩张
Azure、阿里云、传统服务器和门店设备共同组成复杂基础架构，客户需要统一监控云上、线下和门店侧的安全状态。
#03
传统 IDC 与敏捷 IT 安全数据难以融合
多地 IDC、企业内部安全设备、Kubernetes、Linux、网络与应用安全工具分散运行，安全团队需要把多源数据转化为可交付的业务安全场景。
SOLUTION
以 ROCaaS、InsightX-SIEM 与 MSS 承载零售安全运营
方案不是单纯部署一个平台，而是由云纷产品、三方工具、分析师团队和交付架构团队共同组成可持续运营体系。
#01
Monitor
接入业务日志、云平台、多地 IDC、门店设备、企业内部安全设备和第三方安全工具，统一形成可监控风险视图。
#02
Analyze
结合 InsightX 关联分析、威胁情报和安全分析师经验，支撑业务安全与 DevSecOps 场景研判。
#03
Respond
通过 ROCaaS 与 MSS 团队完成 7×24 监控、事件分析和响应，并输出月度洞察报告、用例和工单汇总。
CHALLENGES
客户环境与痛点：业务增长、混合云和传统 IDC 融合共同推高安全运营复杂度
这类大型零售客户的安全问题并不只来自攻击本身，也来自业务快速扩张后的数据规模、架构复杂度和多团队协同压力。
Cloud
Azure / 阿里云
IDC
多地 IDC 数据接入
DevSecOps
Kubernetes / JFrog / Linux
Business
业务系统与安全场景日志
TEAM & DELIVERY
由分析师团队、交付架构团队和增值服务共同支撑持续运营
T1/T2+
安全分析师团队 8-10 人
多人虚拟团队提供 7×24 实时监控、安全信息收集、事件分析和响应，并输出月度洞察报告。
L1/L2+
交付和架构团队
负责项目调研/评估、规划和设计、项目实施交付、试运行和优化，以及定制化组件开发。
Value-added
定制化增值服务
围绕定制化平台和场景、威胁狩猎、调查取证等能力，帮助客户持续扩展安全运营深度。
Assess
项目调研与安全运营评估
梳理客户业务线、日志规模、云和 IDC 架构、门店设备、三方安全工具和关键输出场景。
Design
规划平台、服务和场景化 usecase
围绕业务安全、DevSecOps、CWPP、入侵检测和基础架构监控，设计数据接入、规则和响应流程。
Deliver
项目实施交付与试运行优化
完成 InsightX-SIEM、MSS 安全托管和三方工具联动，试运行期间持续调优告警、场景和工单流程。
Operate
7×24 监控、事件响应与月度洞察
由 T1/T2+ 分析师团队持续输出安全信息收集、事件分析响应、月度洞察报告和运营改进建议。
PRODUCTS
关联产品与服务能力
ROCAAS
安全运营服务
为大型零售企业提供持续监控、分析、响应和运营复盘的整体服务。
InsightX-SIEM
安全运营服务
为大型零售企业提供持续监控、分析、响应和运营复盘的整体服务。
MSS
安全托管服务
整合三方工具与云纷科技专家团队，持续支撑指控、分析和响应
